TECHNOLOGIES DE L’INFORMATION ET DE LA COMMUNICATION (TIC) : ENJEUX, ROLE ET BENEFICES
19112011
INTRODUCTION
Le Président FH Boigny ne croyait pas si bien dire lorsque des les années 1980, il annonçait avec force et conviction que : « L’avenir appartient a la Science et a la Technologie ».
Considéré comme anachronique a cette époque, et surtout pour des pays africains dont les priorités étaient plutôt ailleurs, cette pensée aujourd’hui, se présente pour les pays en développement, comme l’une des prophéties les plus justes du monde actuel. Si bien que toutes les nations développées, et celles qui y aspirent considèrent la mise en place de politiques nationales, régionales des Technologies de l’Information et de la Communication, comme une nécessité indispensable pour l’atteinte des Objectifs de Développement pour le Millénaire (OMD). En effet, l’arrivée de la société de la connaissance et la convergence des Technologies de l’Information et de la Communication (TIC) ont totalement change le paysage socio-politique et économique global.
Un monde désormais sans frontières ou tout ce qui se passe à un bout est aussitôt une information quasi-instantanée à l’autre bout du monde. Le consommateur est désormais mieux informé qu’il ne l’a jamais été auparavant grâce a la téléphonie mobile, l’internet et d’autres technologies avancées de la Communication.
En d’autres termes, nous vivons aujourd’hui dans un village global ou village planétaire.
Le gouvernement ivoirien vient d’ailleurs de lancer un vaste programme de gouvernance électronique. Un programme, qui pour sa réussite, demande l’adhésion de toutes les parties prenantes, les populations, les acteurs de cette politique, ainsi que des gouvernants et services publics. Et pour adhérer, les populations doivent être informées des véritables enjeux d’un tel programme. De quoi s’agit-il ? Qu’est ce que le E-gouvernement ? Les populations doivent savoir que les TICs vont au-delà des simples gadgets électroniques qui rivalisent de look, de format, et envahissent notre vie quasi quotidiennement.
Il s’agit en effet, bien plus de ce que l’on peut faire avec ces gadgets, et qui ait un impact positif sur la vie des populations.
En réalité, les enjeux des TICs vont au-delà de la simple esthétique, ou autre phénomène de mode, et un programme de gouvernance électronique, n’apparait par conséquent que comme un volet d’une véritable et indispensable Politique, une Stratégie nationale des TICs, qui doit avoir pour objectif primordial une amélioration significative dans tous les aspects de la vie des populations, c’est-à-dire le développement dans les Communautés.
La présente contribution, s’inscrit donc dans une logique d’information sur le rôle des TICs, et d’une façon plus générale, sur les enjeux des TICs et ses bienfaits sur le quotidien des populations, mais également sur les TICs comme facteur de bonne gouvernance, indispensable étape pour rejoindre la liste des pays émergents.
I) LES TICs : OUTIL DE DEVELOPPEMENT ECONOMIQUE ET SOCIAL
Le rôle et l’importance de l’utilisation des TICs aujourd’hui dans la gestion en général, et leur impact sur le développement n’est plus a démontrer ; de sorte que des organismes comme le PNUD, dans leur volonté d’évaluation des efforts des Nations a lutter contre la pauvreté, ont déterminé et introduit des indicateurs pertinents, surtout dans l’adoption des TICs.
Et l’indicateur utilisé pour comparer et classer les pays quant à leur capacité à utiliser les technologies et les TICs comme outil de développement, est le TAI (Technology Achievement Index).
Cet indicateur introduit par le PNUD, mesure comment un pays crée et diffuse la Technologie, et développe les Compétences Humaines associées ; donc la capacité du pays à participer a la nouvelle ère des Innovations Technologiques. Il s’agit d’un indicateur qui aide les décideurs dans la définition des Stratégies en matière de Technologie.
Ainsi, les réalisations en matière de technologie sont directement corrélées au TAI qui ne peut atteindre qu’une valeur maximale de 1 (un). Le TAI mesure les réalisations dans 4 domaines qui sont :
- Création de technologie
- Diffusion de technologie récente
- Diffusion des anciennes technologies (téléphone, consommation électricité par ménage, etc.)
- Compétences humaines
Quatre grands groupes de pays existent à travers cette classification :
- Leaders : TAI supérieur a 0.5 (Finlande, USA, Suède, Japon, Corée du Sud, etc.)
- Potentiels leaders : TAI supérieur a 0.34 (Malaysie, Costa Rica, Chili, etc.)
- Dynamic adopters : TAI entre 0.2 et 0.34 (Brésil, Chine, Inde, Indonésie, Afrique du Sud, etc.)
- Low adopters : TAI inferieur a 0.20 L’analyse du TAI révèle des disparités énormes, et confirme que la fracture numérique est réellement le reflet de disparités existantes entre Pays riches et Pays pauvres.
Les pays ayant un TAI élevé ont des politiques basées sur la conviction que les TICs sont un catalyseur important du développement économique et social, sans pour autant perdre de vue que la capacité de générer des bénéfices dérivant de l’utilisation des TICs, est elle-même directement liée au niveau de développement économique dans un pays donne.
La majorité des Pays émergents, groupe que la Cote d’Ivoire ambitionne de rejoindre a l’horizon 2020, se situent dans les catégories dites « Potentiels Leaders » et « Dynamic Adopters » avec un TAI compris entre 0.2 et 0.4. Ces pays se caractérisent par des investissements importants en matière de formation des compétences de haut niveau. Ils ont diffuse les anciennes technologies, mais innovent très peu.
Ces pays ont des compétences humaines supérieures à ceux du 4eme groupe, et pour certains des compétences à peu semblables à ceux des pays du top groupe (TAI élevé). Parmi eux : la Chine, Hong Kong, Malaisie, Brésil, Inde, Afrique du Sud, Philippines, Tunisie, Sri Lanka, etc. Ils ont des industries High Tech et des Hubs technologiques, mais la diffusion des inventions/innovations restent incomplètes.
La Cote d’Ivoire se situe dans le groupe des « Low Technology Adopters ». Ce qui signifie que dans le développement des compétences/formations, et la diffusion des technologies il y a encore beaucoup à faire. Dans la majorité des pays de ce groupe, les communautés locales et autres groupements n’ont pas accès à des connexions fiables. Les conditions de survies ainsi que d’autres défis importants de développement prédominent. Il s’agit souvent de pays qui sortent de conflits, et amorcent un plan de reconstruction post-crise.
II) LES TICs : CATALYSEUR DE DEVELOPPEMENT
Les TICs améliorent toutes formes d’échange d’information. L’Observation, l’Education, la Formation et la prise de décision sont facilitées, ainsi que les transactions en Affaires qui sont rendues plus rapides. Les opportunités sont mieux identifiées, et dans des délais records, et a plus grande échelle. Les marchés fonctionnent plus efficacement et sont surtout plus accessibles. Toutes choses qui améliorent la productivité, la rentabilité et la profitabilité des Entreprises et spécialement dans le domaine des services.
Et ce ne sont pas uniquement que les grandes entreprises qui tirent profit des avantages de l’internet. Ebay a montré que virtuellement tout peut être vendu en ligne. On parle de Village Planétaire et de Globalisation.
De nombreux pays d’Asie et du Pacifique l’ont compris, et ont de ce fait installé de nombreux entrepreneurs, des marchés en ligne, pour étendre l’accessibilité des biens et services de ces régions. Les projections sont claires et formelles, le e-Commerce est désormais un facteur déterminant pour le commerce international.
Et les pays qui adopteront rapidement les TICs seront les gagnants dans cette compétition internationale.
Ainsi, au delà de la Vision qui veut faire de la Cote d’Ivoire, un Pays Emergent à l’horizon 2020, notre pays doit se transformer en une société de l’Information, et une société basée sur la Connaissance afin de bien maitriser son développement.
III) COMMENT LES COMMUNAUTES BENEFICIENT –ELLES DE L’ACCESSIBILITE AUX TICs
Il est indéniable que l’information offre plus d’opportunités, et de possibilités aux populations. L’information et la connaissance donnent aux populations les moyens de se prendre en charge, et d’être ainsi plus autonomes.
Les TICs elles, rendent l’organisation et la gestion de l’information plus simple et plus efficace en offrant les possibilités d’un accès universel à la Connaissance et aux avantages spécifiques des TICs, qui sont entre autres :
- L’accessibilité a l’information pour la prise de décision au niveau professionnel et privé. Les TICs étendent la gamme des choix et des possibilités en facilitant un plus grand accès aux informations relatives à l’Economie, à l’Education, et au Développement
- La réduction des distances liées a la géographie dans un contexte de gestion participative au niveau économique et social ; les recherches sont plus aisées surtout via internet.
- L’accessibilité aux opportunités des TICs qui offrent aux Populations, aux Entreprises (spécialement les PME), aux groupes et Communautés locales, aux femmes, aux personnes marginalisées, la possibilité de mieux faire ce qu’ils font. Avec les TICs ces groupes ont accès aux mêmes informations utilisées par les gouvernants et autres grandes structures et entreprises. L’accès aux informations aide à donner les mêmes chances en améliorant la participation aux activités de développement économique et humain, surtout dans les secteurs qui sont fortement dépendant des informations, comme les marchés.
- Plus grandes possibilités d’études : les enseignements à distance donnent ainsi la possibilité aux étudiants d’obtenir les accréditations dans les universités les plus grandes et les plus prestigieuses
- Une meilleure sensibilisation aux problèmes environnementaux. Les informations relatives à la Météo et l’eau sont plus disponibles. Et elles permettent de prédire et de se préparer aux perturbations environnementales ainsi qu’aux catastrophes naturelles. L’observation de la terre par exemple dans la zone subsaharienne aide à la prédiction des sécheresses et des famines.
- Une plus grande prise de conscience quant aux facteurs affectant le bien-être des personnes
- Une plus grande aptitude à influencer et participer au processus de prise de décision.
- Les TICs permettent d’accélérer les processus de tous types de transactions, et spécialement les transactions au niveau des Entreprises et des services gouvernementaux/publics.
- Les TICs facilitent, et rendent plus rapide, le traitement de flux de plus en plus important de transactions commerciales. Elles rendent les Marchés plus efficaces, plus dynamiques. Avec les TICs tout marché a la possibilité de devenir un marché international.
Les résultats sur les communautés en terme développement, sont nombreux et peuvent être mesurés sur base des indicateurs internationaux.
Et comme exemples de resultats, on note entre autres:
- au plan National, on obtient un niveau plus élevé de développement comme mesuré par le HDI (Human Developement Index), et les indicateurs économiques comme le PNB, PIB
- Une augmentation de l’accès a l’éducation comme mesuré par le niveau et la qualité des diplômés, et spécialement la probabilité de les employer, basée sur les méthodes d’évaluation de réalisations en matière d’éducation et d’emploi en vigueur
- Une plus grande participation dans l’économie globale mondiale comme mesurée par les indicateurs et statistiques en matière de commerce et d’exportation de biens et services
- Une meilleure croissance économique, ainsi qu’une plus grande diversification de l’économie telle que mesurée par le PNB de façon générale, et par les contributions des différents secteurs de l’économie
- Une distribution plus équitable des bénéfices de la croissance économique à travers le pays, les différents secteurs de l’économie, ainsi qu’a travers les différentes couches sociales. Et par conséquent, une diminution de la pauvreté, et des niveaux de marginalisation.
- Une augmentation de la contribution au PNB par secteur d’activités
- Une augmentation des opportunités d’emplois
- Une augmentation de l’utilisation des ICT : nombre de PCs, bande passante, serveurs, téléphones mobiles, employés qualifiés, investissements, etc.
- Une augmentation de la part nationale dans les contenus sur le Web
- Une augmentation de la part du PNB provenant des ICTs
3.1. LES TICs ET LA LUTTE CONTRE LA PAUVRETE
Les TICs sont utilisés comme support a diverses activités ayant des impacts positifs sur le quotidien des populations, et en matière de lutte contre la pauvreté : pour aider les pécheurs à identifier des bancs de poissons, ou les fermiers à gérer des terres, ou des zones, etc., par exemple.
Les prédictions de sécheresse sont basées sur les imageries des satellites. Les Système d’Alerte pour les tornades, typhons, Tsunami sont basés sur les TICs, et utilisées pour avertir les pécheurs en mer par exemple. Les TICs contribuent également à la création d’emploi.
Pour les femmes par exemple, avec le developpement des TICs, sont apparues des opportunités d’emplois « back office » et les Call Centre.
3.2. LES TICs DANS LE DEVELOPPEMENT LOCAL ET DES COMMUNAUTES
Dans une approche très simple, cet apport peut se faire à travers des télécentres communautaires gérés par le secteur privé ; ou peuvent faire partie du Businees plan d’un opérateur national, dont ils étendent les services dans les zones reculées et isolées.
Cependant, pour être efficace, la mise en place de ces télécentres communautaires doit viser à satisfaire un besoin local. Par exemple une radio de proximité pour partager les informations locales et autres informations a impact sur la communauté.
Ainsi, la mise en place de centres d’accès au profit des communautés doit être impérativement basée sur un inventaire, et un Survey des besoins réels de ces communautés, et sur la participation d’acteurs locaux.
Faute de quoi le projet ne sera pas durable.
3.3. LES TICs FACILITENT UNE GRANDE ACCESSIBILITE AUX INFORMATIONS RELATIVES AU POUVOIR PUBLIC
Les gouvernements doivent mettre en place des politiques qui encouragent les différentes parties (départements ministériels, secteur privé, commune, régions, districts, éducateurs, etc.) à développer des applications, et donner des informations concernant les moyens et opportunités de subsistances.
Les portails gouvernementaux et e-applications aidant à la recherche d’emploi ou d’information qui puissent aider les populations dans l’exercice de leurs fonctions, ont eu des succès dans de nombreux pays. Dans certains cas des partenariats public/prive développés peuvent aider les individus à travailler dans un secteur précis, et surtout celui des biens et des services.
Dans le domaine de l’agriculture, qui reste un pilier essentiel de notre économie, des marchés virtuels peuvent être créés afin de faciliter les rencontrent entre acheteurs et producteurs de services agricoles. Ces premiers marchés ont été créés aux USA, et d’autres pays surtout en Asie l’ont tres bien experimente; le but est de mettre ensemble les acheteurs et les vendeurs dans une industrie donnée.
Un exemple en est Agri- online en Chine, qui est un marché agricole en ligne pour la commercialisation des produits agricoles. Site accueillant virtuellement et régulièrement la visite de près de 44 millions de personnes (marche virtuel de 44 millions de clients potentiels!).
Des initiatives peuvent être prises également pour la mise en place de portails pour opérateurs et consommateurs afin d’aider les entreprises non seulement à s’établir en Cote d’Ivoire, mais aussi a l’étranger. Ces initiatives doivent être étendues à la mise en place d’informations impartiales pour les consommateurs a travers une plateforme d’informations consommateurs. Un site qui peut regrouper dans une base de données des informations sur la majorité des operateurs nationaux, avec possibilité de les promouvoir a l’international.
3.4. LES TICs POUR UNE MEILLEURE GOUVERNANCE
- DES SERVICES PUBLICS PLUS PERFORMANTS :
Les appellations sont nombreuses et diverses pour designer le e-business dans les services publics et gouvernementaux :
- e-Gouvernement
- Gouvernance électronique
- Gouvernement en ligne
- Etc.
Mais l’on est en droit de se demander quels en sont les objectifs? L’un des objectifs majeurs pour ces initiatives c’est la modernisation des services de l’Etat et sa mutation vers une « Entreprise de service » pour le bonheur du public et des usagers.
Seule une implémentation bien planifiée de l’introduction et l’utilisation des TICs dans la gouvernance, peut conduire à la transformation du Service Public en un service accessible, informatif, ouvert, transparent, utile et convivial pour les populations. Cela demande et nécessite d’aller au-delà des simples applications usuelles, et a vocation purement bureautique.
Ainsi, des applications spécifiques, la sensibilisation, la Formation et le Coaching, ainsi qu’un engagement fort pour l’ouverture et la transparence, sont les points clés et fondamentaux de l’e-Gouvernement.
Les leaders gouvernementaux doivent montrer le chemin et encourager cette transformation.
Célèbre annecdote de ce 1er Ministre en Asie, qui au cours de son 1er Conseil de Gouvernement, informe ses collaborateurs (les Ministres et autres), de n’accepter que des échanges, communications, et documents qu’en format électronique. Ce fut le point de départ d’une vaste réorganisation, et de numérisation et d’introduction et de Formation aux TICs dans le fonctionnement du gouvernement et des services publics, et de l’Administration,
Aussi, pour tirer de réels bénéfices du e-Gouvernement, la planification et la mise en œuvre d’une telle politique nécessitent une évaluation minutieuse, dans le but de s’assurer que l’Etat lui-même est prêt à opérer cette transformation.
En d’autres termes, l’Etat est-il « prêt » à devenir désormais une entreprise orientée vers la satisfaction et le bien des usagers, du public.
Il est également important de noter que l’introduction des TICs ne conduit pas automatiquement aux changements de comportements. Il faut un effort concerté pour influencer les attitudes et les changements de comportements aussi bien des employés du gouvernement (fonctionnaires, etc.) et des usagers du service public qui vont interagir avec eux.
Une Politique et une Stratégie nationale d’e-Gouvernement ne seront d’autant plus réussies que lorsqu’elles comprendront un véritable plan d’action en vue de la transformation des services de l’Etat en une véritable entreprise de service public.
UN SECTEUR PRIVE PLUS DYNAMIQUE :
L’introduction et la vulgarisation des TICs contribuent à l’avènement d’un secteur privé dynamique :
- Du fait de l’augmentation de l’accès, et de l’efficacité résultant des TICs et des infrastructures de télécommunications, les couts et charges sont minimisés pour faire des affaires
- Les marchés deviennent plus accessibles et plus efficaces du fait d’une plus grande accessibilité aux informations relatives aux marchés et leurs modes d’opération. Les opérateurs économiques, et les investisseurs a tous les niveaux, a travers un pays et au-delà, peuvent participer a un marche donne.
- Plus d’opportunités d’emplois pour les femmes dans les services ICT
- La gestion des opérations diminuent du fait de la généralisation des technologies et pratiques de e-business, et surtout du fait des EDI et EFT.
- L’économie devient plus ouverte aux investissements étrangers
- Augmentation des opportunités pour le tourisme, du fait de plus en plus de témoignages online vantant et vendant des expériences des regions, des pays
- Plus d’investissement, de développement d’affaires et de création d’emplois
PRINCIPAUX BENEFICES ET RESULTATS DE L’E-GOUVERNEMENT
Bénéfices :
- Des informations et services publics plus accessibles - Transactions plus souples et plus rapides avec les Agences, Départements ministériels, et Services de l’Etat
- Plus grande accessibilité des usagers/public aux décideurs, et décisions de l’Etat
- Amélioration de l’adhésion des usagers et populations aux actions gouvernementales
- Amélioration de l’efficacité de l’action gouvernementale
- Augmentation des opportunités d’un partenariat intelligent avec le secteur privé et la société civile
Résultats :
- Augmentation des attentes des populations, et satisfaction leurs attentes
- Amélioration de l’efficacité du Service Public
- Plus grande accessibilité et disponibilité des informations publiques :
- moins de besoin de voyager et de faire des rangs pour les services publics
- Plus grande accessibilité et disponibilité des informations publiques :
- Automatisation de la plupart des services et transactions avec les services de l’Etat
- Augmentation de la satisfaction des usagers (public) vis-à-vis des services du secteur public. Renforcement de leur croyance et de la confiance dans le gouvernement, l’Etat et le Pouvoir Public
- Décentralisation, et renforcement des services et entités décentralisées : plus d’autonomie aux Communes, Régions, etc.
- Renforcement de l’identité nationale
QUELQUES APPLICATIONS D’e-GOUVERNEMENT
- Centres d’accès communautaires ou télécentres pour accéder localement aux informations gouvernementales.
- Portails Web (sites internet en langues locales, ou autres langues étrangères par exemple) :
- Portails « brochure » : informations statiques ; Read Only
- Portails de services interactifs: formulaires d’inscription, de soumission, de renouvellement, etc.
- Portails de Connaissance : Sante, réseaux d’affaires, d’entreprises et d’investissements ; services interactifs et auxiliaires comme emails, données, bases de données, services à valeur ajoutée
- Portails de transactions : paiement électronique de tax (e-filling), génération de reçus, opérations bancaires en ligne, achats/marches publics en ligne
- Kiosques publics dans les services gouvernementaux et espaces publics comme les cliniques, les bureaux de poste
- Portails de transactions d’achats/Marches publics totalement interactifs : connectes a des portails internationaux de développement (UN business, Banque mondiale, institutions financières internationales, etc.), ainsi qu’a des portails locaux d’achat
- Portails de Communautés :
- Municipalités, Conseils Régionaux, municipalités et autres communautés disposant d’infrastructure TICs (PCs, réseaux IP, etc.) o Services communautaires incluant opportunités shopping, commerce local pouvant comporter plusieurs magasins d’une localité
- Création d’une base de données locale ou tous les événements relatifs a la communauté sont hébergées et disponibles. Peut comporter un calendrier local, régional avec les événements
- Base de données de personnes et calendrier des événements pour le suivi des dates :
- Renouvellement de permis
- Licences, patentes,
- Passeport/CNI
- Copies acte de naissance
- Autorisations
- Etc.
3.5. LES TICs DANS LA PREVENTION ET LA GESTION DES CRISES
Dans ce domaine, l’objectif majeur est d’améliorer la qualité de la vie en réduisant les risques lies aux phénomènes naturels, de réduire les effets des désastres naturels, d’aider à les gérer, et minimiser leur impact quand ils surviennent. Les TICs à travers l’observation de la Terre, les applications telles que les Systèmes d’Informations Géographiques, et les infrastructures de communication appropriées jouent un rôle important et primordial dans la prévention des crises. Les Système d’alertes sont gérés et basées sur les technologies d’observation, de détection, et de communications sur les différents phénomènes qui menacent la vie des populations.
3.6. TICs DANS LA RECHERCHE, L’OBSERVATION ET LA GESTION DE L’ENVIRONNEMENT
Les pays développés et émergents se caractérisent par leur capacité à apporter des solutions durables aux phénomènes et catastrophes naturelles. Et cela passe en partie par la capacité à prévenir et a réagir face a ces situations. L’utilisation des TICs dans la gestion de l’environnement est absolument importante. Les ordinateurs aujourd’hui collectent, consolident, interprètent et communiquent des données recueillies par des technologies d’observation de la Terre.
Un réseau global de monitoring et de collaboration existe sous la forme de services de Météorologie et de l’Environnement. Etant donne que tous les pays n’ont pas forcément les ressources humaines et technologiques pour exploiter les outils, et utiliser ces informations disponibles pour la Recherche et la Gestion de l’Environnement, il est de la responsabilite des décideurs et Politiques de savoir leur disponibilité à travers divers réseaux et mécanismes de collaboration internationale (UNEP, etc.).
Dans le cas de la Recherche, les TICs contribuent à promouvoir au niveau national une recherche de qualité, et a favoriser la création d’une base de R&D comme support aux initiatives et ambitions de développement, aux besoins de la société en général, et du secteur privé en particulier.
Elles favorisent une plus grande collaboration dans la recherche et les échanges ; une augmentation de la participation internationale aux activités de recherches, de réunion. Une plus grande accessibilité aux efforts internationaux, aux fonds, et aux partenariats publics-prive conduisant à l’augmentation des financements en matière de R&D.
3.7. LES TICs POUR LA SANTE ET LA LUTTE CONTRE LES MALADIES ET LE VIH/SIDA
Les Objectifs de Développement pour le Millénaire en matière de santé, ont consacré « La Sante pour Tous » comme objectif. Pour y arriver, les TICs sont appelees a jouer un role determinant.
En effet, l’introduction des TICs dans le système de gestion de la Santé a travers les applications de e-Santé, apporte efficacité, et productivité dans la gestion et la fourniture de service de Santé. Elle contribution a l’avènement d’une population en meilleure santé, sans maladie et vivant sans VIH/SIDA, du fait de :
- L’amélioration de l’accès aux soins de sante de qualité pour tous
- D’une plus grande information et prise de conscience sur les risques maladies, et spécialement les MST
- L’amélioration de l’accessibilité aux informations et services de sante, y compris les informations de prévention et de diagnostic, de même que la participation aux réseaux internationaux de prévention de maladies, et systèmes de préventions (OMS, CC d’Atlanta)
- L’amélioration des échanges sur les recherches dans le domaine de la sante, et l’accès aux bases de données d’informations et de recherches en sciences de la sante.
- D’une plus grande capacité à suivre les maladies chroniques comme la tuberculose et le VIH/SIDA.
De plus, la Télémédecine est d’une très grande importance et d’utilité, quoique fortement dépendant de la disponibilité de services Broadband, ainsi que de services hospitaliers modernes, qui ne sont malheureusement pas toujours présents dans les centres en zone rurale dans les pays en développement.
L’accès aux informations de santé doit être une priorité dans certaines zones spécifiquement affectées par les grandes pandémies. Surtout lorsque la privatisation de plus en plus poussée des services de santé s’accélère, avec pour corollaire, l’impossibilité de certaines populations d’accéder gratuitement a des centres de santé et aux médecins.
Et les femmes constituent particulièrement une population a risque au regard des informations et soins relatifs a la maternité, de meme que les enfants face au paludisme.
Certains pays développés ont encouragé et mis en place des partenariats entre le gouvernement et des organisations de la société civile pour la mise en place de Portails de Santé dédiés à apporter une aide aux citoyens pour leur information sur les questions de santé. Nos pays en developpement gagneraient a s’en inspirer, tout en les adpatant a nos realites.
Cependant, la croissance rapide de l’utilisation des équipements mobiles et sans fil, représente une opportunité pour délivrer des messages de Santé publique a des malades mêmes dans des langues locales et des dialectes (cas de la plupart des pays d’Afrique australe et du sud, ou la plupart des langues locales sont écrites et enseignées).
CONCLUSION:
A travers ce survol très rapide de la contribution multiforme, et pluri-dimensionnelle des Technologies de l’Information et de la Communication (TIC), ses enjeux, du rôle, de meme que les possibilités et potentialites qu’elle offre, il apparait que le e-Gouvernement ou Gouvernement électronique n’est qu’un aspect, voire un volet d’un chantier plus vaste, et indispensable qu’est en réalité LA POLITIQUE ET LA STRATEGIE NATIONALE des Technologies de l’Information et de la Communication, dont la mise en place nécessite une Vision, de la Discipline, une Planification et une Méthodologie.
Et la Vision en matière de TIC ainsi que la Stratégie à adopter, doivent se focaliser sur la Population et non uniquement sur la Technologie.
Bibliographie:
- ICT Policy Formulation and e-Strategy Development: Acomprehensive Guidebook – Richard Labelle – PNUD-APDIP
Catégories : Sciences et Technologie
























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